Hvernig Iron Peak Fitness réttlétt 20% verðhækkun með U+300 Líkams samsetningar greiningartólunni

Ályktun: Á móti harðri keppni frá ökutækjusalnum, stóð Iron Peak Fitness frammi fyrir vandamál tengt auknum hruni á meðlimum og getu ekki komið til með að kynna sérstakt gildi sitt. Með því að sameina U+300 líkams samsetningar greiningarinn í viðskiptavinavöxtunar- og viðhaldastrategíuna breyttu þeir þjónustu sinni frá almennri meðlimskap í árangursdregið ferli. Þessi breyting gerði þeim kleift að hækka meðlimsframlög um 20%, lækka úrslit meðlima um 25% og búa til verulegan nýjan tekjueiningu frá persónugerðum æfingum, sem að lokum tryggði framtíðaröruggleika rekstrarins í upptökuðu markaði.

Viðskiptavinurinn: Iron Peak Fitness

Iron Peak Fitness er hámarkað æfingamiðstöð, staðsett í keppnismiklum borgarlegum markaði. Þekkt fyrir sérfræðinga og efni af hágæðum, stóð hún sig fram sem fríðrynd þjónusta. En með komu tveggja gjaldlags, mikilla sæluþjálfunarmiðstöðva í svæðinu, byrjaði á að koma undir þrýsting. Gagnrýnin viðskiptavinir voru að verða fleiri og fleiri viðkvæmir gildi og núverandi félagar spurðu um gildi fríðryndrar aðildar þegar „þjálfunarmiðstöð væri bara þjálfunarmiðstöð“.

Áskorunin: Fella í samfelldingu

John Miller, eigandi Iron Peak, auðkennaði kjarna vandann: „Við vorum að falla í felluna um samfelldingu. Við höfðum betri þjálfara, betra umhverfi og betri niðurstöður, en við störfðumst við að mæla þetta 'betra' fyrir félagana okkar. Vigtin var óvinurinn – félagi myndi vinna hardlega í mánuði, ná tvær pund af vöðva og missa tvær pund af fitu, sjá engan mun á vigtinni og verða vonleysis. Við töpuðum frábærum félagum vegna tölu sem var algjörlega villandi.“

Aðalvandamál þeirra voru:

Afhending meðlima: Árlega brottfallshlutfall sem var ekki endanlegt fyrir premium líkani.

Verðsýning: Get ekki útskýrt af hverju þjónustan væri vert þriggja sinnum meira en heimilisþjónusta í gjörðum.

Stöðugt tekjutap: Leyfi á nýskráningar meðlima, með takmörkuðum möguleikum á aukakaupum hjá núverandi viðskiptavödum.

Lausnin: Samtenging U+300 Hnagstreyingarvél

Iron Peak ákvað að hætta keppni á verði og róa sig á ógnægilegri gildi. Þeir keyptu tvær U+300 vélarnar og gerðu þær að lykilhluta nýja „Iron Peak niðurstöðuferilsins“.

Útfærslan var skipulagsbundin:

Innleiðing: Sérhver nýr félagi fékk ítarlega U+300 greiningu á fyrsta fundi. Þetta var ekki aðeins um að fá tölur; þetta var kennsluupplifun. Dæmendur notuðu smárlega, auðvelt undirstrikandi skýrslu – sem sýndi augljóslega Hlutfall líkamsfita, Massa beinhrings, Innre fitu og Eðlisfræðileg aldri – til að setja persónuleg, margbreytileg markmið sem fóru langt fram yfir „að missa ávextli“.

Kvartalsskoðanir: Félögunum var ætlað að fá endurgreiningu með U+300 á hverjum þremja mánuði. Þessir fundir urðu lykilatriði, þar sem hlakkt var til óskorinn sigra eins og aukna vöðvamassa eða minni innre fitu, sem oft gerðist jafnvel þótt venjulegi veginn sýndi engan mun.

Gögnadregin dæming: Æðingar notaðu gögn frá U+300 til að hlutverulega stilla æfingar- og næringaráætlun. Með greiningu á magrými í líkamshlutmum gat tækið auðveldað uppgötvun og leiðréttingu vöðvaójafnvægis í örmum, fótum og kjarna, sem koma í veg fyrir meiðsli og bæta árangri. Faglegur og flott útlit U+300 lagði enn fremur til hliðsjónar við hágæða vörumerkið í sæluhúsinu.

"U+300 varð aðalumsjónarverkfæri okkar," sagði aðallínuþjálfarinn Sarah Jenkins. "Frekar en að segja 'traustu mér, þetta er að virka', gat ég bent á gögnin og sagt: 'Sjáið, innra fita – hættulega fitan í kringlum orgnum – hefir fallið um tvær einingar. Beinar ykkar eru nú að miklu leyti jafnvaxnar í styrk. Það er stór sigur.' Þetta breytti samtalið algjörlega. Hraði og nákvæmni U+300 gerði kleift að vinna svona óaðskiljanlega innan æfingar án þess að trufla álagninguna."

Niðurstöðurnar: Mælanleg atvinnuveitingarvexti

Innan árs frá því að U+300 var sett í notkun breytti Iron Peak Fitness fjárhagsferlinu og markaðsstaða sínum.

Réttlætt verðlagning fyrir yfirstandandi gæði: Iron Peak kynnti með trausti 20% verðhækkun fyrir öll ný séreignarfélag, með áherslu á innleiðingu „Advanced U+300 líkams samsetningar fylgjast“ forritsins. Fjöldi beiðna um aðild minnkaðist í upphafi, en gæði beiðnanna hækkuðu mjög. Þeir dráttu nú að sér viðskiptavini sem mettu gögn og niðurstöður, ekki bara lágmarksprís.

Minnkun á aðildarhættu: Aðildarhætta minnkaðist um merkilega 25%. Félagar sem tóku þátt í reglulegum U+300 endurskoðunum tilfinndu djúpari tengingu við áframhaldandi árangur sinn og gym-samfélagið. Þeir voru ekki lengur bara félagar; þeir voru hluti af eigin stöðugri heilsusögu, skráðri með nákvæmum gögnum.

Snögg vaxandi söluaukahlutir: Upphafleg greining á U+300 leiddi sjálfkrafa til persónulegra æfinga. 40% allra félagar keyptu endurteknar persónulegar æfingapakkningar eftir að hafa séð nákvæmlega hvaða svæði þurftu sérfræðinga leiðbeiningar. Gögnin tryggðu skýran og öflugan ástæðu til að leggja meira peninginn til.

Arbætur fyrir reikning (ROI): Upphaflega fjárlag í tvo U+300 greiningarvélina var endurfjárfest á minna en þremur mánuðum vegna samvirkningar nýrra þjálfunarverkefna og auknings á meðlimskapsgjaldinu.

Lokahugmynd: Nýtt viðskiptamódel

"U+300 vélinn bjó ekki bara til nýtt tæki fyrir okkur; hún gaf okkur nýtt viðskiptamódel," lokaði John Miller. "Við höfum farið frá sölu aðgangs að dæmabylgjum og gangrólum yfir í sölu mælanlegs, gögnum byggðs umbrots. Hún hefur orðið mikilvægasta eign okkar í stöðinni til að halda meðlimum hjá okkur og réttlæta prémíumerkið okkar. Áreiðanleiki hennar og skýrleiki skýrslanna hennar hefur verið óbeittur. Fyrir hvaða alvarlega sætisal sem er sem vill tryggja sér framtíðaröruggt viðskiptalíf, er U+300 ekki lengur valfrjáls tækni; hún er nauðsynleg grunnsteinn í þjónustubúðinni ykkar."