Ուսումնասիրություն. X ONE Pro-ն՝ հավատարիմությունը Transform Gym-ում կառուցելու ճարտարարարություն

Վայրից մինչև ֆիթնեսի գործընկեր. Ինչպես տվյալների հիման վրա անձնականացումը փոխակերպեց անդամների ներգրավվածությունն ու բիզնեսի աճը

Կարճ ամփոփում

Transform Gym-ը, որը լիարժեք սարքավորված քաղաքային ֆիթնես կենտրոն է, դեմ էր առնում անդամների հեռանալու և շուկայում տարբերվելու ընդհանուր խնդիրներին՝ հարաբերականորեն հագեցած շուկայում: «X ONE Pro» մարմնի կազմության անալիզատորի ռազմավարական ներդրմամբ՝ հիմնական փոփոխություններ կատարելով հաճախորդների փորձի մեջ, նրանք վերափոխեցին իրենց բիզնես մոդելը: Այս դեպքի ուսումնասիրությունը ներկայացնում է, թե ինչպես է ընդհանուր վարժություններից անցումը անհատականացված, տվյալների վրա հիմնված ճանապարհների հանգեցրել անձնական վարժությունների վաճառքի կտրուկ աճի, անդամների պահպանման զգալի բարձրացման և համայնքի ձևավորման, որտեղ յուրաքանչյուր անդամ զգում է իրեն եզակի և գնահատված:

Հաճախորդը՝ Transform Gym

* Նկարագրություն՝ 5000 քառ. ոտնաչափ մակերեսով պրեմիում կենտրոն՝ գտնվող մրցակցային քաղաքային կենտրոնում:

* Անդամներ՝ 500+ անդամ, աշխատող մասնագետների, ֆիթնեսի համակարգողների և առողջությանը վերադառնալու նպատակ ունեցող անձանց խառնուրդ:

* Նախնական ուժեղ կողմեր՝ արդիական սարքավորումներ, մաքուր սենյակներ և սերտիֆիկացված անձնական վարժողների թիմ:

* Ուղղության մրցակցային մարտահրավերը. Չնայած իր ամրությանը, Transform Gym-ը դիտվում էր որպես «գնորդահարմար ապրանք»: Անդամակցությունները հաճախ գնային զգայուն էին, և սրահը դժվարանում էր ցուցադրել յուրահատուկ արժեք, որը արդարացներ իր բարձր գնային քաղաքականությունը և կանխեր անդամների հեռանալը ավելի էժան այլընտրանքների համար: Սեփականատեր Մարկ Չենը նույնականացրեց մի կարևոր թերություն. «Մենք հիանալի էինք ֆիզիկական վարժությունների կազմակերպման մեջ, սակայն չէինք ապացուցում մեր դերը՝ որպես այն մարմնական առողջության ակնհայտ և շոշափելի արդյունքներ տրամադրող գործոն: Մենք պետք է դառնայինք անփոխարինելի գործընկեր մեր անդամների առողջության ճանապարհին»:

Մարտահրավերը. «Ռազմավարական խթանման բացը» և լուրջ անդամակցության կորուստը

Transform Gym-ի թիմը նկատեց հետևյալ օրինաչափությունը. Նոր անդամները միանում էին բարձր էնթուզիազմով, սակայն սկզբնական եռամսյա «մեղքի շրջանից» հետո ներգրավվածությունը կասեցվում էր: Ավանդական լծակավոր կշեռքը, որը հաճախ անդամի համար հաջողության միակ չափանիշն էր, դառնում էր նեղության աղբյուր: Երբ թիվը չէր փոխվում՝ կամ նույնիսկ աճում, անդամները զգում էին, որ ձախողվում էին, չնայած հնարավոր է նրանք մկաններ էին ձեռք բերում և կորցնում ճարպ:

Այս «Մոտիվացիայի բացը» հանգեցնում էր լռությամբ հեռանալուն: Անդամները միշտ չէ, որ ակտիվ կերպով են չեղարկում իրենց անդամակցությունը. նրանք սկզբում ավելի հազվադեպ էին այցելում, ինչը նվազեցնում էր մարզասրահի համայնքային էներգիան և երկարաժամկետ եկամուտը: Վարձու մարզիչներին դժվար էր համոզիչ ձևով առաջարկել անհատական մարզումների փաթեթներ՝ առանց կոնկրետ և օբյեկտիվ տվյալների, որոնք ցույց կտային անհրաժեշտությունն ու ներուժը: Մարզասրահին անհրաժեշտ էր մի գործիք, որը կլրացներ ջանքերի և ապացույցների միջև եղած բացը:

Լուծումը՝ X ONE Pro-ի ինտեգրումը որպես ռազմավարական գործընկեր

Transform Gym-ը ընտրեց X ONE Pro-ն իր կլինիկական ճշգրտության, սեգմենտային վերլուծության հնարավորությունների և օգտատիրոջ հարմար զեկուցման շնորհիվ: Իրականացումը համակարգավոր և նպատակաուղղված էր.

1. «Հիմնադիր Կառուցվածք» Ներդրում․ Ամեն նոր անդամ հիմա ստանում է համապարփակ ներդրման նիստ, որն ավարտվում է X ONE Pro սկանավորմամբ: Սա ներկայացվում է ոչ թե որպես թեստ, այլ որպես «Հիմնադիր Կառուցվածք»: Մարզիչը նստում է անդամի հետ՝ քննարկելով գունավոր զեկուցումը և բացատրելով հիմնարար մետրիկները, ինչպիսիք են՝

* Սեգմենտային մկանային-ճարպային վերլուծություն․ Տեսողական այն տիրույթները, որտեղ մկանները զարգացած են, և ճարպը պահվում է:

* Վիսցերալ ճարպի մակարդակ․ Ուսուցում ներքին ճարպի կարևոր առողջական ռիսկերի մասին:

* Հիմնական նյութափոխանակություն (BMR)․ Անհատական կալորիական հիմքի տրամադրում:

Այս 20-րդյական նիստը անմիջապես հաստատում է Transform Gym-ը որպես առողջության վերաբերյալ հեղինակություն։

2. Մարզչական թիմի հզորացում. Բոլոր մարզիչները ստացան վավերագրություն X ONE Pro տվյալների մեկնաբանման վերաբերյալ աշխատանքային շաբաթվա ընթացքում: Նրանք սովորեցին օգտագործել զեկուցումները ոչ թե վախեցնելու, այլ ոգևորելու և կրթելու համար: Տվյալները նպաստեցին նպատակների և անհատականացված ուղղորդման արժեքի վերաբերյալ քննարկումների համար առարկայական, ոչ կոնֆրոնտացիոն սկզբնակետ:

3. «Առաջընթացի երկխոսություն» համակարգը. Կամայական ստուգումների փոխարեն վայրը ներդրեց կառուցված «Առաջընթացի երկխոսություններ», որոնք տեղի էին ունենում 8-12 շաբաթը մեկ՝ հիմնված X ONE Pro-ի նոր սկանավորման վրա: Այս նիստերը վերածվեցին հաղթանակների նշման հնարավորության, կենտրոնանալով տվյալներով պատմված պատմության վրա՝ պատմության, որը արտացոլում էր նվիրվածությունն ու առաջընթացը:

X ONE Pro-ն գործում է. Սառայի ձևափոխման պատմությունը

Սառան, 38-ամյա մարքեթինգի մենեջեր, ներկայացնում էր այնպիսի անդամին, ով վտանգված էր: Չորս ամիս անընդհատ մասնակցելուց հետո նա հիասթափված էր: «Կշեռքը չէր տարբերվում մեկ ֆունտից: Ես պատրաստ էի դադարեցնել պայմանագիրը՝ համոզված, որ ես այն մարդկանցից մեկն էի, ովքեր պարզապես չեն կարողանում արդյունքներ ստանալ»,— հիշում է նա:

Նրա մարզիչը՝ Ջեսը, նրան հրավիրեց առաջընթացի քննարկման։ X ONE Pro-ի զեկույցը բացահայտեց հաջողության պատմություն, որը ավանդական կշեռքը լրիվ թաքցրեց.

* Մարմնի ճարպի տոկոսը՝ նվազել է 3,5%-ով։

* Կմախքային մկանային զանգվածը՝ ավելացել է 4,5 ֆունտով, ինչը բացատրում է կշեռքի վրա կշռի անփոփոխ մնալը։

* Շրջանային անալիզը՝ ցույց տվեց մկանների զգալի աճ ուսերի և կորի մեջ, ինչը հաստատում է նրա ուժի վարժությունների կենտրոնացումը, ինչպես նաև հնարավորություն է ցույց տալիս վերին մարմնի զարգացումը ավելացնելու համար։

"Այն պահին, երբ տեսա այդ զեկույցը, ամեն ինչ փոխվեց", - ասաց Սառան։ "Այլևս չէր միայն մեկ քննադատական թիվ վերաբերող հարց։ Դա իմ ճանապարհի մանրամասն քարտեզ էր։ Ես տեսա, որ իմ ծայրահեղ աշխատանքը բառիս բուն իմաստով փոխակերպում էր իմ մարմնի կառուցվածքը։ Ես զգացի անվերապահ թեթևություն և հրաշալի հուզմունք։ Առաջին անգամ զգացի, որ մարզասրահն ու իմ մարզիչը իսկապես հասկանում են իմ մարմինն ու իմ ջանքերը։ Ես զգացի, որ ինձ վրա են կենտրոնացել։"

Արդյունքը։ Սառան ոչ միայն չեղարկեց հեռանալու որոշումը, այլ անմիջապես ներդրում կատարեց X ONE Pro-ում՝ հավաստիացված լինելով, որ ներդրում է կատարում ապացուցված արդյունքների ճանապարհին:

Չափելի բիզնես ազդեցություն. հաջողության տվյալները

Դրական փորձը Սառայի հետ կրկնվեց անդամների շրջանում, ինչը 6 ամսում հանգեցրեց կտրուկ ֆինանսական արդյունքների.

"X ONE Pro"-ի ROI-ի մասին սեփականատեր Մարկ Չենը. «X ONE Pro-ն առաջին եռամսյակում ինքն իրեն վճարեց անձնական վարժությունների վաճառքի աճի շնորհիվ: Պահպանման մեջ աճը իրական խաղի փոփոխությունն է. սա կրկնվող եկամուտ է, որին կարող ենք հավատալ: Մենք այլևս ուղղակի վաճառում ենք սարքավորումներին մուտքի հնարավորությունը. մենք վաճառում ենք չափելի, տվյալներով ապահովված փոխակերպում: Մեր անդամները զգում են դա, և մեր հաշվեկշիռը ցույց է տալիս դա:

Եզրակացություն՝ գործարքից դեպի փոխակերպում

Transform Gym-ում X ONE Pro-ի հաջողությունը կախված է տվյալները մարդկային դարձնելու կարողությունից: Այն տրամադրեց օբյեկտիվ ապացույցներ, որոնք անհրաժեշտ էին վստահություն կառուցելու, ներդրումները արդարացնելու և «Շարժառիթի բացը» փակելու համար: Մարզադահլիճը վերածվեց գործարքային հաստատությունից փոխակերպողական գործընկերության:

X ONE Pro-ն ավելի շատ էր անում, քան պարամետրեր տրամադրելը. այն ձևավորում էր ճանաչման և անհատական կենտրոնացման մի մշակույթ: Անդամներին իրենց մարմինների մասին պարզ և անհատականացված տեղեկություններ տրամադրելով՝ Transform Gym-ը յուրաքանչյուր մարդու զգացնում էր, որ իր ճանապարհն է ամենակարևորը: Մրցակցային ֆիթնես շրջակայքում եզակիորեն հասկացված և աջակցված լինելու զգացողությունն է վերջնական մրցակցային առավելությունը: