Ինչպես Այրոն Փիք ֆիթնեսը արդյունավետ հիմնավորեց գնի 20%-ով աճը՝ օգտագործելով U+300 մարմնի կազմության անալիզատորը

Համառոտագրություն. Բյուջետային վայրերից բխող սրընթաց մրցակցության դեմ պայքարում, Iron Peak Fitness-ը դեմքին էր առնում անդամների հեռանալու և իր յուրահատուկ արժեքը հաղորդելու անկարողության հետ: U+300 Մարմնի Կոմպոզիցիայի Անալիզատորը հաճախորդների ընդունման և պահպանման ռազմավարության մեջ ինտեգրելով՝ նրանք իրենց ծառայությունը փոխակերպեցին ընդհանուր անդամակցությունից արդյունքների վրա հիմնված ճանապարհով: Այս փոփոխությունը հնարավորություն տվեց ավելացնել անդամակցության վճարները 20%-ով, կրճատել անդամների հեռանալու մակարդակը 25%-ով և ստեղծել նոր եկամտի զգալի աղբյուր՝ անհատականացված վարժությունների շնորհիվ, ինչը վերջնականապես ապահովեց իրենց գործունեությունը հարուստ շուկայում:

Հաճախորդը՝ Iron Peak Fitness

Iron Peak Fitness-ը մրցակցային քաղաքային շուկայում գտնվող բարձր դասի վարժանքների հաստատություն է: Նախատեսված փորձագետ մարզիչներով և լավագույն սարքավորումներով՝ այն դասվում էր պրեմիում կարգավիճակ ունեցող ծառայությունների շարքին: Սակայն, երբ տարածաշրջանում հայտնվեցին երկու ցածր արժեքով և բարձր ծավալով մարզասրահներ, սկսեցին զգալ ճնշումը: Հնարավոր հաճախորդները ավելի շատ ուշադրություն էին դարձնում գնին, իսկ արդեն անդամագրվածները կասկածի տակ էին դնում իրենց պրեմիում անդամակցության արժեքը, քանի որ «մարզասրահը մարզասրահ է»:

Չանգառը. Կոմոդիֆիկացման թակարդը

John Miller-ը, Iron Peak-ի սեփականատերը, նույնականացրեց հիմնական խնդիրը. «Մենք ընկնում էինք կոմոդիֆիկացման թակարդի մեջ: Մենք ունեինք լավ մարզիչներ, լավ միջավայր և ավելի լավ արդյունքներ, սակայն դժվարանում էինք այդ «լավը» քանակապես արտահայտել մեր անդամների համար: Կշեռքը մեր թշնամին էր՝ անդամը մեկ ամիս լարված վարժանքներ էր կատարում, ձեռք էր բերում երկու ֆունտ մկանային զանգված և կորցնում երկու ֆունտ ճարպ, տեսնում էր կշեռքի վրա ոչ մի փոփոխություն և հիասթափվում: Մենք կորցնում էինք հիանալի անդամների այս ամբողջովին խաբուսիկ թվի պատճառով»:

Նրանց հիմնական մարտահրավերներն էին.

Անդամի հեռացում՝ Տարեկան շրջանառություն, որը հնարավոր չէր պահպանել ca գերազանց մոդելի համար:

Գինը հիմնավորելը՝ Սպասարկման արժեքը 3 անգամ ավելի բարձր գնով հիմնավորելու անկարողություն քան բյուջետային ֆիթնես կենտրոնում:

Եկամուտների կայունություն՝ Նոր անդամների գրանցման վրա հիմնվածություն, ընթացիկ հաճախորդներին լրացուցիչ ծառայություններ առաջարկելու սահմանափակ հնարավորություններով:

Լուծումը՝ U+300 Շարքային Կազմության Անալիզատորի Ինտեգրումը

Iron Peak-ը որոշեց դադարեցնել գնի վրա մրցակցությունը և սկսել մրցել անկեղծ արժեքով: Նրանք գնեցին երկու U+300 անալիզատոր և դարձրին դրանք իրենց նոր «Iron Peak Արդյունքների Ուղու» հիմնարար մասը:

Իրականացումը ռազմավարական էր՝

Ընդունման ինտեգրում՝ Յուրաքանչյուր նոր անդամ ստացել է U+300-ի համապարփակ վերլուծություն իր առաջին սեսիայի ընթացքում: Սա պարզապես թվեր ստանալու մասին չէր, այլ կրթական փորձի մասին: Մարզիչները օգտագործել են մանրամասն՝ հեշտ ընթեռնելի զեկույցը, որտեղ ակնհայտ ցուցադրված էին Շաքարի մակարդակը, Կմային մկանների զանգվածը, Ներքին ճարպի մակարդակը և Փոխանակության տարիքը, որպեսզի սահմանեն անհատական, բազմակողմանի նպատակներ, որոնք շատ ավելին էին, քան «կորցնել քաշը»:

Եռամսյա ստուգումներ. Անդամները պատվիրել էին U+300-ի վերահսկման վերլուծություն ամեն երեք ամիսը մեկ: Այս սեսիաները դարձել էին կարևոր պահեր, որոնք նշում էին կշռից դուրս հաղթանակներ, ինչպիսիք են մկանային զանգվածի աճը կամ ներքին ճարպի նվազումը, որոնք հաճախ տեղի էին ունենում, նույնիսկ երբ սովորական կշեռքը անշարժ էր:

Տվյալների հիման վրա մարզում. Մարզիչները U+300-ի տվյալներն օգտագործեցին մարզանքի և սնուցման պլանները օբյեկտիվորեն ճշգրտելու համար: Սարքի սեգմենտային թելադրված անալիզը նրանց հնարավորություն տվեց նույնականացնել և ուղղել ձեռքերի, ոտքերի և կորի մկանային անհամաչափությունները՝ կանխարգելելով վնասվածքները և բարելավելով արդյունավետությունը: U+300-ի պրոֆեսիոնալ և նուրբ դիզայնը նաև բարձրացրեց մարզասրահի բարձր տեխնոլոգիական բրենդի կերպարը:

"U+300-ը դարձավ մեր հիմնական հաղորդակցման միջոցը", - բացատրեց գլխավոր մարզիչ Սառա Ջենքինսը: "Փոխարեն ասելու՝ 'վստահեք ինձ, սա աշխատում է', ես կարող էի ցույց տալ տվյալները և ասել՝ 'Տեսեք, ձեր խոռոչային ճարպը՝ օրգանների շուրջ վտանգավոր ճարպը, իջել է երկու միավորով: Ձեր ոտքերի ուժի սիմետրիան այժմ զգալիորեն բարելավվել է: Սա մեծ հաջողություն է:' Դա ամբողջովին փոխեց երկխոսությունը: U+300-ի արագությունն ու ճշգրտությունը նշանակում էր, որ մենք կարող էինք սա անել անցկացվող նիստի ընթացքում՝ առանց խաթարելու նրա ընթացքը:

Արդյունքները՝ չափելի բիզնեսի աճ

U+300-ի ներդրումից մեկ տարվա ընթացքում Iron Peak Fitness-ը փոխեց իր ֆինանսական զարգացման ուղղությունը և շուկայական դիրքը:

Արդարացված Պրեմիալ Գնային Որոշում՝ Iron Peak-ը համարձակ ներդրեց 20%-անոց գին բարձրացում բոլոր նոր անդամագրությունների համար՝ պայմանավորված «Ընդլայնված U+300 Մարմնի Կառուցվածքի Հստակ Վերահսկում» ծրագրով։ Նախնական փուլում անդամագրման հարցումները նվազեցին, սակայն հարցումների որակը կտրուկ աճեց։ Նրանք հիմա դիմում էին այնպիսի հաճախորդներին, ովքեր գնահատում էին տվյալներն ու արդյունքները, ոչ թե պարզապես ցածր գինը:

Անդամների Դուրս Գալու Տեմպերի Կրճատում՝ Անդամների դուրս գալու տեմպերը նվազեց արտասովոր 25%-ով: Այն անդամները, ովքեր մասնակցում էին U+300-ի եռամսյա ստուգումներին, ավելի խորը կապ էին զգում իրենց առաջընթացի և մարզասրահի համայնքի հետ: Նրանք այլևս պարզապես անդամներ չէին. նրանք մասնակցում էին իրենց անընդհատ առողջական ճանապարհին՝ որը փաստաթղթավորված էր ճշգրիտ տվյալներով:

Ռեկորդային Լրացուցիչ Վաճառքի Աճ՝ U+300-ի սկզբնական վերլուծությունը բնական կերպով հանգեցրեց անհատականացված վարժությունների հնարավորություններին: Բոլոր անդամների 40%-ը գնեցին շարունակական անհատական վարժությունների փաթեթներ՝ տեսնելով այն կոնկրետ ոլորտները, որտեղ նրանք պետք է ստանային փորձագետի ուղղորդում: Տվյալները տրամադրեցին հստակ և համոզիչ պատճառ ավելի շատ ներդրում կատարելու համար:

Վերադարձ գումարը: Երկու U+300 անալիզատորների սկզբնական ներդրումը երեք ամսվա ընթացքում ամբողջովին վերականգնվեց՝ նոր վճարովի ծրագրերի և անդամակցության գնի աճի շնորհիվ:

Եզրակացություն. Նոր բիզնես մոդել

"U+300-ը մեզ պարզապես նոր գործիք չտվեց, այլ նոր բիզնես մոդել տվեց",— ասաց Ջոն Միլլերը։ "Մենք անցել ենք ձողերի և վազքուղիների օգտագործման վաճառքից դեպի չափելի, տվյալներով ապահովված փոխակերպումների վաճառք։ Այն դարձել է մեր հաստատության անդամների պահպանման և մեր caրձա ապրանքանիշի արդարացման համար ամենակարևոր ակտիվը։ Դրա հուսալիությունն ու զեկուցումների պարզությունը անթերի են եղել։ Ցանկացած լրջական ֆիթնես կենտրոնի համար, որն ուզում է ապահովել իր ապագան, U+300-ը այլևս ընտրովի սարք չէ, այլ ձեր ծառայության առաջարկի անհրաժեշտ հիմնարամ է։"